Aldi Nord blockt massenhaft auf twitter

Am 25. Oktober 2023 trendet auf X, vormals twitter, plötzlich Aldi, konkreter Aldi Nord. Der Hintergrund: Der offizielle Account des Discounters hat massenhaft Accounts anderer Nutzer der Plattform blockiert, ohne mit diesen Kontakt gehabt zu haben, worüber sich vielfach – mE zu Recht – mokiert wurde.

Geblockt wurden offensichtlich alle – nach anderen Quellen fast alle – Follower des Accounts „Marcel„, den ich übrigens bis heute gar nicht kannte.

Dieser hatte sich jedenfalls kritisch zu einem Foto im aktuellen Aldi-Nord Prospekt  geäußert, hier dokumentiert:

Das Posting kann man nun unterschiedlich interpretieren, wirklich geschickt finde ich das Bild aus dem Prospekt nun auch wirklich nicht, hier hat Marcel durchaus einen Punkt.

Das Social Media Team von Aldi Nord fand die Kritik jedenfalls doof, vielleicht sogar rassistisch, und hat Marcel daher geblockt. Und nicht nur Marcel, sondern gleich auch alle oder zumindest Großteil seine Follower.

Man mag von Marcel und seinem Account nun halten, was man will – aber gleich alle seine Follower unter Generalverdacht zu stellen, ist wirklich lächerlich. Auch ich folge vielen Accounts, deren Meinungen ich nicht teile, einfach schon, um ein breites Meinungsspektrum mitzubekommen. Folgen heißt ja nicht zwingend Zustimmung.

Möglicherweise wurden auch noch andere Listen oder Kriterien für den Massenblock hinzugezogen – Aldi hat sich dazu aber noch nicht geäußert. So oder so spricht dieser Schritt nicht gerade  für das Social Media Team . Und daher habe ich da bei der Pressestelle einmal nachgefragt:

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit berichten viele Nutzer auf dem Netzwerk X, dass Sie von Ihrem Unternehmensaccount geblockt wurden, ohne dass es vorher eine Interaktion auf dem Netzwerk gab.

Daher stellen ich für meine Berichterstattung auf severint.net folgende Fragen:

1. Ist es richtig, dass durch den Aldi-Nord Account eine größere Anzahl anderer Nutzer geblockt wurde?
2. Wenn ja, nach welchen Kriterien wurde diese Auswahl getroffen und was waren die Beweggründe für diesen Schritt.
3. Ist es mit der Unternehmensphilosophie von Aldi-Nord vereinbar, Kunden und potentielle Kunden von Kommunikationskanälen auszuschließen?

Über die Beantwortung der Fragen freue ich mich und habe mir hierzu den 27. Oktober 2023 vorgemerkt.

Mit freundlichen Grüßen

Severin Tatarczyk

Aldi hat taggleich geantwortet:

Lieber Herr Tatarczyk,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Alle Informationen zu dem Thema finden Sie hier:

Negative Postings auf X (ehemals Twitter) / Information zur aktuellen Situation (aldi-nord.de)

Viele Grüße aus Essen

 

 

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